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Por cuánto tiempo se guarda su información personal

Mantendremos su información el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los que fueron recopilados y cualquier otro propósito vinculado permitido (por ejemplo, ciertos detalles de transacciones y correspondencia, pueden conservarse hasta que haya expirado el límite de tiempo para las reclamaciones con respecto a la  transacción, o para cumplir con los requisitos reglamentarios relativos a la retención de dichos datos).

Restringimos el acceso a su información personal a aquellas personas que necesiten usarla para el (los) propósito (s) relevante (s). Nuestros períodos de retención se basan en las necesidades del negocio y su información que ya no se necesita se anonimiza irreversiblemente (y la información anonimizada se puede conservar) o se puede destruir de manera segura.

A modo de ejemplo: 

(a)           uso para marketing: en relación con su información personal utilizada con fines de promoción, podemos conservar su información personal para ese fin durante 1 año y 6 meses a partir de la fecha en que hayamos obtenido un consentimiento para comercializarlo, o la fecha en que respondió por última vez a una comunicación comercial nosotros (que no sea optar por no recibir más comunicaciones)

(b)           uso de carácter contractual: en relación con la información personal utilizada para cumplir cualquier obligación contractual con usted, podemos conservar esa información personal mientras el contrato permanezca vigente o como máximo otros seis años adicionales para atender cualquier consulta o reclamación posterior.

(c)           cuándo haya lugar a reclamaciones: en relación con cualquier información que razonablemente consideremos pueda ser usada para defender, someter a tribunales o presentar una reclamación contra usted, contra nuestra empresa o contra un tercero, podremos retener esa información mientras se pueda llevar a cabo dicha reclamación.

Las únicas excepciones a los períodos mencionados anteriormente son:

• Que la legislación vigente exija que retengamos su información personal por un período más largo, o que la eliminemos antes.

• Cuando se haya presentado una reclamación o consulta relativa a un producto o servicio ofrecido por nosotros, en cuyo caso retendremos su información por un período de 6 años a partir de la fecha de esa reclamación o consulta.

• O que usted ejerza su derecho a que se borre la información (cuando corresponda) y no es necesario que la tengamos en relación con ninguna de las razones permitidas o exigidas por la ley (consulte más adelante ¿Cómo puede administrar la información personal que tenemos sobre usted?)