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Cómo utilizamos la información sobre usted

Hay varias maneras en que podemos usar o procesar su información personal, que enumeramos a continuación:

Consentimiento

Cuando haya otorgado su consentimiento, podremos utilizar y procesar su información personal para contactarlo de vez en cuando sobre promociones, eventos, productos, servicios o información que creamos que puedan ser de su interés (sin saturarle, por supuesto).

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros con los detalles lles proporcionados en la sección "¿Cómo puede gestionar la información personal que tenemos sobre usted?" A continuación o, en relación con los mensajes de marketing que reciba, utilizando la opción de cancelar la suscripción incluida en esos mensajes.

Datos de carácter contractual

Podemos usar y procesar su información personal cuando sea necesario para realizar un contrato con usted y cumplir y completar sus pedidos, compras y otras transacciones realizadas con nosotros.

Interés legítimo

Se podrá usar y procesar su información personal, tal como se establece a continuación, cuando sea necesario para que podamos llevar a cabo actividades dentro de nuestro interés legítimo como empresa.

Procesamiento necesario para apoyar a los compradores y otras consultas

1. Para responder a la correspondencia que nos envía y satisfacer las solicitudes que nos hace (por ejemplo: solicitudes de servicio, seminarios, materiales de marketing y solicitudes de software, solicitudes de folletos o información sobre productos específicos).

Procesamiento necesario para responder a la comprensión de las necesidades de los clientes

2. Analizar, evaluar y mejorar nuestros productos y servicios para que su visita y uso de nuestro sitio web, aplicaciones, servicio al cliente sea más útil y agradable (generalmente utilizaremos datos amalgamados de muchas personas para que se le identifique individualmente).

3. Llevar a cabo análisis de mercado e investigación (incluido el contacto con las encuestas de clientes) para que podamos comprenderle mejor como cliente y ofrecerle ofertas, productos y servicios personalizados que creemos le interesarán. Solo le enviaremos comunicaciones de marketing si nos ha dado su consentimiento para hacerlo o si lo hemos obtenido de la forma mencionada en los párrafos anteriores.

4. Para fines de desarrollo de producto (por ejemplo, mejoras de calidad, rendimiento y seguridad del producto).

5. En algunos casos, podemos utilizar métodos automatizados para analizar, combinar y evaluar la información que nos ha proporcionado (incluido el intercambio de su información personal dentro de nuestro grupo de empresas). Recopilamos y analizamos esta información de esta manera para que podamos adaptar y nuestros servicios y comunicaciones para ofrecerle la experiencia de cliente más adecuada a su perfil.

Procesamiento necesario para que promocionemos nuestros negocios, marcas y productos, y midamos el alcance y efectividad de nuestras campañas

6. Para enviarle de vez en cuando información de mercadotecnia, después de que haya comprado un producto o servicio, realizado una consulta de compra, haya cerrado su navegador con artículos en su carrito de compras o haya solicitado un folleto u otra información de interés. Solo contactaremos con información sobre nuestros propios productos y servicios (de la manera que lo permita la ley), según su deseo. En todo momento, tiene derecho a rechazar a que le enviemos esta información.

7. Comunicarse de vez en cuando con usted con información de mercadotecnia (a menos que la rechace) si nos ha indicado expresamente que está actuando en nombre de una empresa o donde hemos obtenido los datos de contacto de nuestra red de revendedores autorizados o en línea o directorio comercial público. En relación con cualquier información que enviemos por correo electrónico, incluiremos una opción que le permite rechazar la recepción de futuros mensajes, anulando la suscripción.

8. Para contactarlo con publicidad dirigida entregada en línea a través de redes sociales y otras plataformas operadas por otras compañías, a menos que tenga objeciones. Puede recibir publicidad basada en la información sobre usted que le hayamos proporcionado a la plataforma o porque, a petición nuestra, la plataforma lo haya identificado con atributos similares a los individuos cuyos datos nos ha enviado. Para obtener más información, consulte la información contenida en las páginas de ayuda de las plataformas desde dónde recibe publicidad.

9. Identificar y registrar cuándo ha recibido, abierto o comprometido con nuestro sitio web o comunicaciones electrónicas (consulte nuestra Política de Cookies Enlace a política de  cookies, para más información

10. Administrar concursos y promociones en que participe y para distribuir premios

Procesamiento necesario para nosotros para operar aspectos administrativos y técnicos de nuestro negocio de manera eficiente y efectiva

11. Para verificar la exactitud de la información que tenemos sobre usted y crear una mejor comprensión de usted como cliente

12. Para fines de seguridad de la red y de la información, es decir, para que podamos tomar medidas para proteger su información contra pérdida, daño, robo o acceso no autorizado

13. Para cumplir con una solicitud suya en relación con el ejercicio de sus derechos (por ejemplo, si nos ha pedido que no nos comuniquemos con usted para fines comerciales, mantendremos un registro de esto en nuestras listas de supresión para poder cumplir con su solicitud)

14. Para informarle de las actualizaciones de nuestros términos y condiciones y políticas.

Obligaciones Legales

Podemos procesar su información personal para cumplir con nuestros requisitos legales o el diálogo con organismos reguladores según corresponda, que puede incluir la divulgación de su información personal a terceros, el servicio de tribunales,  y / o reguladores o agencias de aplicación de la ley en relación con consultas, procedimientos o investigaciones, por parte de esas partes en cualquier parte del mundo o donde se ven obligadas a hacerlo. Cuando esté permitido, le enviaremos dicha solicitud o se lo notificaremos antes de responder, a menos que hacerlo perjudique la prevención o detección de un delito.